店長秘笈

2021/11/03
我的店如何被看見
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如果消費者沒注意到您的店,生意當然很難成長。除了投資高效又耐用的洗烘衣設備,還要注意哪些部分呢?

一、裝潢陳列

1. 裝潢色調:乾淨明亮的裝潢,讓人覺得清新舒服,感覺走進店內衣服都乾淨了。

2. 吸睛亮點:店內可規劃互動牆供客戶拍照打卡,有空間也可規劃休憩咖啡區,創造獨一無二的洗衣體驗,自然達到口碑宣傳。

3. 招牌:醒目、有質感的招牌,讓人路過時會多看一眼,為店面打造優質形象,吸引消費者進門體驗。

4. 周邊娛樂:如果空間足夠,可以在店內設置休閒娛樂設備,如扭蛋機、抓娃娃機、兒童旋轉木馬等,讓孩子拉著媽媽要去洗衣服。



二、開店宣傳

1. 特惠活動:消費者對「限時」、「優惠」的文字難以招架,覺得錯過就虧大!以此吸引新客上門體驗,最適合於開幕使用。

2. 旗幟或海報:內容儘可能一秒帶出宣傳亮點,而非密密麻麻的文字;色調能跳出牆壁或環境,讓路人立即看到。

3. 傳單:簡潔帶出設備和店面無可取代的特色,讓收到的消費者願意到店體驗。建議發送店面周邊2~3公里內的住戶實際依區域住戶密度調整。

4. 與附近店家合作:異業店面互相放置傳單,也可規劃A店消費,B店享優惠活動,達到通路宣傳與營收互惠之效果。



三、建立關係

1. 貼心服務:主動幫消費者摺衣、設備爆滿時幫忙排隊洗衣,讓貼心在消費者心中萌芽,進而達到口傳效果。

2. 儲值卡:以儲值形式建立會員機制及會員專屬優惠,提升顧客黏著度。

3. 添置智慧化系統:讓消費者線上查詢空機與洗衣狀況,避免撲空或現場等待,消費者好感度再升級。

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